Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng 7x88

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên 7x88, bạn cần đọc và chấp nhận các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi truy cập dịch vụCập nhật khi có thay đổi chính sách
7x88 Điều khoản áp dụng khi dùng 7x88
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản thế nào

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong xử lý dữ liệu là nền tảng của mọi điều khoản chúng tôi đặt ra. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành — cụ thể, không chung chung.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi khóa tạm thời và thông báo ngay cho bạn qua số điện thoại đã đăng ký.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp — tên, số điện thoại, ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu vận hành. Nếu bạn muốn xem lại hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookies và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt — bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần chuyển thiết bị. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, chính sách giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu xác minh danh tính — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Gửi email Dành cho các câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Kênh mạng xã hội Theo dõi và nhắn tin qua kênh chính thức của 7x88 để cập nhật thông báo thay đổi điều khoản và nhận hỗ trợ tài khoản khi cần.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các điều khoản sử dụng đôi khi có những phần không rõ ràng ngay từ đầu. Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra — cùng câu trả lời thẳng thắn từ chúng tôi.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ 7x88, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thực hiện các giao dịch tại vùng được phép theo pháp luật địa phương.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc tin nhắn tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước, sau đó cung cấp thông tin lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Nếu không đồng ý với bản cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để chúng tôi xử lý số dư còn lại và hoàn tất thủ tục theo đúng quy trình.

Liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, nêu rõ tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét trường hợp cụ thể và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Quyền truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Một số tính năng hoặc phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay có thể chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành.